О компании
Интернет-магазин promtechnika.su
Интернет-магазин promtechnika.su является крупнейшим дилером по промышленному оборудованию на территории всей России и Казахстана. Уже в течение многих лет мы плотно сотрудничаем с такими известными брендами, как Abac, Berg, Chicago Pneumatic, Comaro, Remeza и другими, поставляя на рынок только качественную и проверенную временем разнопрофильную технику.
У нас вы можете купить:
- компрессоры (винтовые, дизельные, поршневые);
- генераторы (дизельные, бензиновые);
- пескоструйное оборудование (пескоструйные камеры и установки);
- запасные части и расходные материалы.
Предоставляемые услуги
- Доставка
- Монтажные работы
- Сервисное обслуживание
Гарантия
1. Гарантийный срок на поставляемое оборудование индивидуален и зависит от оборудования.
2. В течение гарантийного срока Поставщик обязуется устранять выявленные Покупателем неисправности при условии, что нарушения в работе Товара (оборудования) не являются следствием несоблюдения условий и режимов эксплуатации поставленного Товара (оборудования), прописанными в Руководстве по эксплуатации оборудования.
3. Поставщик обязуется осуществлять гарантийное обслуживание в течение всего гарантийного срока, и устранять неисправность в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней. В том случае, если определить характер ремонта не удалось путем консультаций, Поставщик обязуется в течение десяти календарных суток, с момента получения уведомления произвести осмотр и диагностику недостатков по месту нахождения Продукции, если Продукция находиться не в отдаленном регионе. Если Продукция находится в отдаленном районе, Покупатель должен своими силами доставить Продукцию в сервисный центр Поставщика. Если случай признан гарантийным, Поставщик обязан произвести ремонт Продукции или его замену в срок не позднее 15 пятнадцати рабочих дней. В случае если запасной части, подлежащей замене, нет в наличии на складе Поставщика, то Поставщик в срочном порядке заказывает данную запасную часть на заводе-изготовителе. В этом случае Поставщик вправе увеличить срок устранения неисправности на время, затраченное на производство и доставку запасной части до места Покупателя.
4. Выход из строя быстроизнашивающихся деталей не является гарантийным случаем. В целях предотвращения выхода оборудования из строя, Покупатель обязуется своевременно производить замену быстроизнашивающихся деталей и проводить техническое обслуживание оборудования. Перечень быстроизнашивающихся деталей, расходных материалов, срок службы расходных материалов, график выполнения ТО и перечень мероприятий ТО прописан в Руководстве по эксплуатации оборудования или гарантийном талоне.
5. При наступлении гарантийного случая, Покупатель извещает Поставщика в письменном виде с описанием неисправности. Покупатель обязуется предоставлять фото- и видео- фиксацию неисправности по запросу Поставщика.
6. Стоимость заменяемых деталей и узлов, кроме расходных материалов, ремней, свечей, соленоидов, катушек и термостатов берет на себя Поставщик.
7. По окончании гарантийных работ составляется акт об выполненных работах и передаче оборудования в эксплуатацию. В случае возникновения необходимости Покупатель на время гарантийных работ выделяет своих специалистов по требованию Поставщика.
8. Гарантийные обязательства Поставщика сохраняются на весь срок гарантии только при условии, что Покупатель приобретает расходные материалы и запасные части у Поставщика, также при своевременно проводимом ТО, которое проводится Поставщиком, либо уполномоченной Поставщиком организации, за которую Поставщик несет полную ответственность. Покупатель вправе проводить ТО оборудования своими силами, но только после письменного подтверждения (разрешения) от Поставщика.
9. Поставщик вправе отказаться от исполнения гарантийных обязательств, если дефекты возникли по вине Покупателя.
10. Гарантийные обязательства не распространяется на неисправности, появившиеся по вине Покупателя при:
- использовании оборудования не по назначению;
- эксплуатации Покупателем оборудования с неисправными (поврежденными) устройствами обеспечения безопасности, либо в случае неправильной установки Покупателем подобных устройств;
- на любые детали имеющие следы от механического воздействия;
- несоблюдении Покупателем инструкций и условий, в отношении эксплуатации и технического обслуживания, согласно Руководства по эксплуатации оборудования;
- внесении Покупателем изменений в конструкцию оборудования;
- проведении ремонтных работ, выполняемых Покупателем самостоятельно;
В перечисленных случаях все затраты на проведение ремонтных работ, затраты на проезд и проживание специалистов Поставщика, а так же стоимость узлов и агрегатов вышедших из строя, берет на себя Покупатель.
11. Завод – изготовитель вправе отказать в гарантийном ремонте, если в течение гарантийного срока использовались не оригинальные расходные материалы и запасные части.
12. Поставщик вправе отказать в гарантийном ремонте, если в течение гарантийного срока использовались не оригинальные расходные материалы и запасные части.
Документация
При приобретении товара, мы заключаем официальный договор о купле-продаже и поставке оборудования. На основании этого документа, обязуемся выполнять все прописанные условия и соблюдать сроки отгрузки и доставки. Также, можем предоставить все необходимые дилерские сертификаты от официального представителя, подтверждающие право продажи оборудования.
Скачать типовой договор можно по ссылке ниже
https://disk.yandex.ru/i/wGY61uoD-qMAdQ
